01
Gør spørgsmålet tydeligt
Beskriv, hvad I vil beslutte eller ændre, og hvordan den nuværende situation ser ud. Angiv en kontaktperson, der kan uddybe situationen.
Software og it
Afklaring før et fælles projektgrundlag.
En it-opgave rummer både faglige valg og praktiske forudsætninger. De skal være forståelige, inden et samarbejde afgrænses.
Software og it
Arbejdet før rammer gennem fælles beslutninger.
Samtalen om en mulig opgave bevæger sig fra formål til konkrete forpligtelser.
02
Undersøg sammenhængen
Systemer, brugere og adgang til materiale drøftes, så de relevante bindinger bliver synlige. Gør opmærksom på endnu ukendte forhold.
03
Vælg opgavens grænser
Afklar, hvilke funktioner eller spørgsmål samarbejdet skal omfatte, og hvad der ligger udenfor. Skeln mellem nødvendige dele og mulige senere ønsker.
04
Fastlæg aftalegrundlaget
Leverance, betaling og vilkår samles skriftligt, før der gives grønt lys til arbejdet. Ekstraarbejde skal godkendes, før det gennemføres.
Software og it
Aftalen skal rumme de praktiske forudsætninger.
Her er nogle forhold, som bør være tydelige, før en opgave begynder.
Hvordan behandles et ændret behov?
Nye ønsker kan påvirke omfang og plan. ændringer aftales, før det tilhørende ekstraarbejde sættes i gang.
Hvem skal deltage i afklaringen?
Det afhænger af opgaven. Nævn, hvem der kender brugernes behov, og hvem der kan tage stilling til tekniske forhold.
Hvad med andre leverandørers systemer?
Gør opmærksom på leverandørerne og relevante begrænsninger. Adgange og samarbejdsflader skal afklares konkret.
Hvornår aftales en levering?
En levering og dens betingelser fastlægges i det accepterede aftalegrundlag, når omfanget er tilstrækkeligt afgrænset.
Tag det første spørgsmål med til dialogen.
Skriv, hvad I allerede ved om opgaven, og hvilke beslutninger I endnu mangler grundlag for at træffe.